Unsere Vorgehensweise im Konfliktfall hat sich vielfach bewährt:
- kostenloses Vorgespräch mit dem Auftraggeber, der Auftraggeberin (45-60 min.)
- Einzel- oder Gruppengepräche mit den Konfliktparteien
- Themenklärung, Vorstellung des Settings und Auftragserteilung
- Terminvereinbarung und Durchführung des Konfliktbearbeitungsprozesses
- Sicherung der Umsetzung nach 3 und/oder 6 Monaten
Der Aufwand des Verfahrens richtet sich nach Dauer und Anzahl der Konfliktbeteiligten.
Bei kleineren Konflikten z. B. zwischen zwei Führungskräften oder zwischen Führungskraft und MitarbeiterIn reichen in der Regel 2 - 3 Termine zwischen 2 und 3 Stunden.
Das ist stark abhängig von der Bereitschaft aller Parteien den Konflikt lösen zu wollen.
Bei einer größeren Anzahl von Beteiligten führen wir eine Gruppenmoderation mit Konfliktberatern aus unserem Team durch.