Gerichte sind häufig überlastet und bis ein Verfahren verhandelt werden kann, vergehen viele Monate. Vergleichbares gilt für die Trennung von einem Mitarbeiter. Für die Dauer der Vakanz bleibt eine Ungewissheit, die Position wieder adäquat zu besetzen bzw. eine dritte Person (Richter) fällt ein Urteil. Die Mediation bietet eine schnellere und individuelle Lösung.
Jede Konfliktpartei ist an der Lösung beteiligt und hat während des Verfahrens die Möglichkeit, die eigenen Interessen zu wahren.
Sei es intern mit MitarbeiterInnen oder extern. Ein Imageverlust wird vermieden, im Gegenteil wird die Beziehung durch den Disput gestärkt, wie viele Mediationen gezeigt haben. Das bedeutet, dass das Arbeitsverhältnis oder die Team-/Kunden-beziehung kann gestärkt weiter geführt werden.
Innerhalb der Mediation werden die Inhalte vertraulich behandelt. Der Mediator ist nach dem Mediationsgesetz zur Vertraulichkeit verpflichtet und kann auch nicht von Gerichten gezwungen werden, über den Inhalt der Mediation auszusagen (Ausnahme nur in besonderen Fällen).
Der Konflikt wird auf der Basis "Freiwilligkeit" gelöst und kann jederzeit, ohne Angaben von Gründen, durch eine Partei abgebrochen werden.
Der Mediator wird auf Basis seines Aufwandes gezahlt und nicht nach dem "Streitwert". Nach der Auftragsklärung wird ein Angebot erstellt, welches dann auch die Kosten abklärt.